Wir verstehen, dass du möglicherweise Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen hast, und möchten sicherstellen, dass du schnell Antworten erhältst. Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen für dich zusammengestellt, damit du schnell und einfach die gewünschten Informationen findest.
Sieh dir zuerst unsere Aktivierungsvideos an, in denen wir dir Schritt für Schritt erklären, wie du Windows aktivieren kannst.
Wir sind jederzeit per E-Mail erreichbar und über den Chat von 9:00 bis 21:00 Uhr. Falls wir im Chat gerade nicht online sind, beantworten wir deine Anfrage so schnell wie möglich per E-Mail!
Nein, leider haben wir keine Besuchsadresse.
Du kannst uns eine E-Mail senden an info@produktlizenzen.de oder uns über den Chat auf unserer Website kontaktieren.
Folge diesen Schritten:
Alle Windows-, Windows Server- und Office-Lizenzen, die wir verkaufen, sind nach der Aktivierung lebenslang gültig. Es gibt jedoch einen wichtigen Unterschied zwischen OEM- und Retail-Lizenzen (siehe Erklärung unten).
Andere Lizenzen haben eine Aktivierungsdauer, die im Produkt angegeben ist. Diese Lizenzen sind beispielsweise als Abonnement für 2 Jahre gültig.
Diese Lizenzen stammen aus Unternehmensinsolvenzen oder aus überschüssigen Beständen, weshalb wir sie zu einem so günstigen Preis anbieten können. Die Lizenzen sind völlig legal und einsatzbereit!
Manchmal funktionieren Windows-Lizenzen nicht sofort. Dies kann verschiedene Ursachen haben, meistens liegt es jedoch daran, dass Windows keine Verbindung zum Microsoft-Aktivierungsserver herstellen kann. Wir haben eine Reihe von Schritten entwickelt, die die häufigsten Aktivierungsprobleme lösen. Klicke auf die Schaltfläche unten, um deine Windows-Aktivierungsprobleme zu beheben.
Hast du Aktivierungsprobleme mit Office oder Antivirensoftware? Kontaktiere unser Support-Team über den Chat oder per E-Mail an info@produktlizenzen.de
Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Lizenzen, die du kaufen kannst. Bei großen Bestellungen empfehlen wir, Kontakt mit uns aufzunehmen, um ein Geschäftskonto zu erstellen. Dadurch erhältst du nicht nur einen Rabatt, sondern stellst auch sicher, dass wir deine Lizenzen sofort liefern können. Außerdem kannst du auf Rechnung bestellen und erhältst einen festen Ansprechpartner.
Windows kann über die offizielle Microsoft-Website heruntergeladen werden. Über diese Website können Sie das Tool herunterladen, mit dem Sie ein Installations-USB-Laufwerk oder eine DVD erstellen können. Die heruntergeladene Software stammt nicht von Produktlizenzen.de, sondern ist Eigentum von Microsoft.
Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um zur Microsoft-Website zu gelangen.
Ist die gewünschte Sprache nicht verfügbar? Führen Sie dann die folgenden Schritte aus:
Möchten Sie eine ältere Version von Windows auf Windows 11 aktualisieren? Dann benötigen Sie die Retail-Lizenz. Mit einer OEM-Lizenz von Windows 11 oder 10 können Sie nur eine Neuinstallation durchführen.
Die Installationsdateien können Sie auf den folgenden Microsoft-Seiten herunterladen:
Windows 11
Windows 10
Laden Sie das Media Creation Tool von Microsoft herunter, um ein Installations-USB/DVD zu erstellen: https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10. Die heruntergeladene Software stammt nicht von Produktlizenzen.de, sondern ist Eigentum von Microsoft.
Für eine Neuinstallation klicken Sie auf „Das Tool zur Medienerstellung (USB-Flashlaufwerk, DVD oder ISO-Datei) verwenden, um Windows 10 auf einem anderen PC zu installieren (klicken Sie für mehr oder weniger Informationen).“
Für ein Upgrade einer älteren Windows-Version klicken Sie auf „Diesen PC mit dem Tool auf Windows 10 aktualisieren (klicken Sie für mehr oder weniger Informationen)“. Beachten Sie, dass nur mit der Retail-Version ein Upgrade durchgeführt werden kann.
Unter „Weitere mögliche Downloads“ finden Sie Downloads für Windows Enterprise.
USB erstellt?
Sobald der USB-Stick erstellt wurde, müssen Sie den Computer über den USB-Stick neu starten, damit die Installation beginnt. Häufig muss beim Start eine andere Boot-Festplatte ausgewählt werden. Dies variiert je nach Computer/Laptop. Informieren Sie sich beim Hersteller Ihres Systems. Oft ist es erforderlich, F11, F12 oder DEL beim Start gedrückt zu halten.
Die Windows N-Version ist eine Version, die ausschließlich in Europa veröffentlicht wurde. Diese Version enthält keine vorinstallierte Microsoft-Software. Beispielsweise sind kein Media Player, kein Edge-Browser, keine Cortana und kein Skype enthalten. Wir empfehlen immer, eine Windows-Version ohne „N“ zu installieren, damit Sie alle Funktionen nutzen können.
Wir bieten keine Lizenzen für Windows N an.
Haben Sie eine Lizenz gekauft und Windows N installiert?
Wir empfehlen, den Computer neu mit einer Windows-Version ohne „N“ zu installieren. Dann stehen Ihnen alle Funktionen von Windows zur Verfügung und die gekaufte Lizenz funktioniert sofort 😁
Wenn Sie eine Retail-Lizenz haben, können Sie den Computer problemlos aktualisieren.
Wenn Sie eine OEM-Lizenz haben, kann dies zu Problemen führen. OEM-Versionen sind an die Hardware Ihres Computers gebunden und sind nach größeren Änderungen nicht mehr aktiv. Diese Lizenz ist dann an die alte Hardware gebunden und kann nicht erneut verwendet werden. Deshalb empfehlen wir immer, eine Retail-Lizenz zu kaufen, damit Sie den Computer flexibel aufrüsten können.
Der Name „Windows Pro“ sagt es bereits. Diese Version von Windows bietet mehr Funktionen als Home. In den meisten Fällen empfehlen wir die Installation von Pro, damit keine Funktionen fehlen. Windows Pro ist zudem deutlich sicherer als Home, da es über mehr Sicherheitsfunktionen verfügt. Einige zusätzliche Funktionen, die Pro bietet, Home jedoch nicht, sind beispielsweise:
OEM ist fast immer die falsche Wahl. Mit einer OEM-Lizenz können Sie nur einen neu installierten Computer aktivieren. Diese Lizenz wird dann an die Hardware des Computers gebunden. Das bedeutet, dass die Lizenz nicht übertragbar ist, und wenn beispielsweise Ihr Motherboard oder RAM-Speicher kaputt geht und ausgetauscht werden muss, ist Ihre Windows-Installation nicht mehr aktiv. Außerdem können Sie diese Lizenz nicht auf eine neue Windows-Version upgraden.
Retail funktioniert immer! Beim Upgrade und beim Wechsel auf einen neuen Computer. Diese Lizenz wird normalerweise mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft, sodass Sie sie einfach auf neue Computer übertragen können. Sie ist nicht an die Hardware gebunden. Die ideale Lizenz für alle!
OEM-Lizenzen sind an die Hardware Ihres Computers gebunden. Wenn Sie einen neuen Computer kaufen, können Sie die Lizenz nicht auf diesen übertragen. Auch wenn ein Teil Ihres Computers ersetzt werden muss (z. B. das Motherboard), wird die Lizenz ungültig. Diese Lizenzen können nicht mit einem Microsoft-Konto verknüpft werden und sind nicht für Upgrades von Windows 10 auf 11 nutzbar.
OEM-Lizenzen sind daher weniger flexibel, aber auch günstiger. Wir empfehlen jedoch immer den Kauf einer Retail-Lizenz, um keine Einschränkungen zu haben.
Es kann vorkommen, dass Office 2024 während der Installation nicht nach einer Lizenz gefragt hat und daher noch nicht aktiviert ist. Um Office 2024 nachträglich zu aktivieren, folgen Sie diesen Schritten:
Es kann vorkommen, dass Office 2021 während der Installation nicht nach einer Lizenz gefragt hat und daher noch nicht aktiviert ist. Um Office 2021 nachträglich zu aktivieren, folgen Sie diesen Schritten:
Es kann vorkommen, dass Office 2019 während der Installation nicht nach einer Lizenz gefragt hat und daher noch nicht aktiviert ist. Um Office 2019 nachträglich zu aktivieren, folgen Sie diesen Schritten:
Microsoft Office kannst du über die offizielle Microsoft-Website aktivieren und installieren: https://setup.office.com/. Die heruntergeladene Software stammt nicht von Produktlizenzen.de, sondern ist Eigentum von Microsoft.
Folge den Schritten, um Office zu installieren:
Hinweis: Diese Schritte funktionieren nur für Office 2021 MAC & Office 365.
Manchmal ist es während der Aktivierung nicht möglich, Office direkt herunterzuladen. In diesem Fall musst du dich bei deinem Office-Konto anmelden, um die Software herunterzuladen. Dies kannst du auf der Microsoft-Website tun: https://account.microsoft.com. Die heruntergeladene Software stammt nicht von Produktlizenzen.de, sondern ist Eigentum von Microsoft.
Folge den Schritten, um Office 2021 herunterzuladen:
Hast du noch kein Konto? Folge der Anleitung unter „Wie aktiviere und installiere ich Office 2021?“
Hinweis: Diese Schritte funktionieren nur für Office 2021 MAC & Office 365.
Die Lizenzen für McAfee kannst du online über diesen Link aktivieren: https://www.mcafee.com/consumer/de-de/ipz/r2d/flows/retailredemption.html
Das Abonnement ist ab diesem Moment für 1 Jahr gültig.
1. Installationsdatei herunterladen
Besuche die offizielle Kaspersky-Website über die untenstehenden Download-Buttons und lade die für dein Betriebssystem geeignete Installationsdatei herunter.
2. Kaspersky installieren
3. Kaspersky-Konto erstellen oder einloggen
Nach der Installation öffne Kaspersky und erstelle ein neues Konto oder melde dich bei einem bestehenden an.
4. Lizenzschlüssel eingeben
Klicke auf „Lizenz eingeben“ oder „Abonnement hinzufügen“ und gib den gekauften Lizenzschlüssel ein.
Glückwunsch! Du kannst Kaspersky nun ein Jahr lang nutzen.
1. Installationsdatei herunterladen
2. Norton 360 öffnen und einloggen
1. Lizenz aktivieren und Bitdefender herunterladen
2. Bitdefender installieren
1. Installationsdatei herunterladen
Besuche die offizielle Avast-Website und lade die Installationsdatei herunter.
2. Avast installieren
3. Avast öffnen und Lizenzschlüssel eingeben
Manchmal funktionieren Windows-Lizenzen nicht sofort. Dies kann verschiedene Ursachen haben, aber meist liegt es daran, dass Windows keine Verbindung zum Microsoft-Aktivierungsserver herstellen kann. Wir haben einige Schritte entwickelt, die die meisten Aktivierungsprobleme lösen. Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um Ihre Windows-Aktivierungsprobleme zu beheben.
Haben Sie Aktivierungsprobleme mit Office oder Virenscannern? Kontaktieren Sie unseren Support über den Chat oder per info@produktlizenzen.de
Der Fehlercode „0xC004F074“ bedeutet, dass eine „N“-Variante von Windows installiert ist. Diese Version ist eine eingeschränkte Version von Windows, die nicht alle Funktionen enthält. Zum Beispiel fehlt der Windows Media Player komplett. Siehe die Erklärung oben unter „Was ist eine Windows N-Version?“.
Leider bieten wir keine „N“-Lizenzen an. Wir empfehlen, Windows neu zu installieren, damit Sie es aktivieren können. Sie können Windows über die offizielle Microsoft-Website über den folgenden Link herunterladen:
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/
Möchten Sie sicherstellen, welche Windows-Version Sie haben? Das können Sie wie folgt herausfinden:
Deutsch: Startknopf > Einstellungen > System > Info
Englisch: Start button > Settings > System > About
In den meisten Fällen handelt es sich um einen Windows-Fehler, der jedoch einfach mit den folgenden Schritten behoben werden kann:
Der Fehlercode „0xC004f069“ bedeutet, dass Ihre Windows-Version beschädigt ist. Dies geschieht meist durch ein Windows-Upgrade. Um dies zu beheben, empfehlen wir eine Neuinstallation von Windows.
Sie können Windows über die offizielle Microsoft-Website über den folgenden Link herunterladen:
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/
In Ausnahmefällen haben Sie möglicherweise die falsche Windows-Lizenz erworben. Möchten Sie sicherstellen, dass Sie die richtige Version gekauft haben? Sie können Ihre eigene Windows-Version ermitteln, indem Sie zu „Start -> Einstellungen -> System -> Info“ navigieren.
Alternative Aktivierung per Telefon
Manchmal funktioniert die Aktivierung per Telefon trotz einer beschädigten Windows-Installation. Sie können es mit den folgenden Schritten versuchen:
1. Klicken Sie auf Start und geben Sie ins Suchfeld „slui 4“ ein.
2. Drücken Sie die Eingabetaste (ENTER).
3. Wählen Sie das richtige Land (Deutschland).
4. Wählen Sie die Telefonaktivierung und folgen Sie den Anweisungen.
Der Fehlercode „0xC004F050“ bedeutet, dass Ihre Windows-Version beschädigt ist. Dies geschieht meist durch ein Windows-Upgrade. Um dies zu beheben, empfehlen wir eine Neuinstallation von Windows.
Sie können Windows über die offizielle Microsoft-Website über den folgenden Link herunterladen:
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/
In Ausnahmefällen haben Sie möglicherweise die falsche Windows-Lizenz erworben. Möchten Sie sicherstellen, dass Sie die richtige Version gekauft haben? Sie können Ihre eigene Windows-Version ermitteln, indem Sie zu „Start -> Einstellungen -> System -> Info“ navigieren.
Alternative Aktivierung per Telefon
Manchmal funktioniert die Aktivierung per Telefon trotz einer beschädigten Windows-Installation. Sie können es mit den folgenden Schritten versuchen:
1. Klicken Sie auf Start und geben Sie ins Suchfeld „slui 4“ ein.
2. Drücken Sie die Eingabetaste (ENTER).
3. Wählen Sie das richtige Land (Deutschland).
4. Wählen Sie die Telefonaktivierung und folgen Sie den Anweisungen.